坚决曝光侵权欺诈典型案件和失信经营者

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中国保险新闻网消息[特约记者李经纬]

6月20日，大连市政府组织召开了“信心创造消费”活动新闻发布会。根据《国家工商行政管理总局等27个部门关于开展安全消费创造活动营造安全消费环境的指导意见》，大连市政府发布了《关于全面推进安全消费创造活动营造安全消费环境的实施意见》(以下简称《意见》)，对优化大连消费环境、开展安全消费创造活动进行了部署，制定了加强消费者权益保护、建设安全消费城市的19项具体措施。

关于创建放心消费创建活动的内容和工作目标，《意见》提出，大连创建活动的主要内容和标准是“五个放心”:放心消费质量、放心消费安全、放心消费价格、放心消费服务、放心消费权益保护。以放心消费示范店、放心消费示范街(景区)、放心消费示范产业和放心消费区(市县)为载体，到2020年实现以下目标:一是创建放心消费活动实现全行业、全区域、全覆盖。二是经营者诚信自律意识进一步增强，主体责任得到自觉落实。第三，消费品和服务质量显著提高。第四，消费者纠纷的解决更加便捷高效。第五，消费领域的关键问题得到有效解决。大连已经成为全国安全消费城市。

根据《意见》，2018年，大连将完成14个重点行业和领域的配套建设及5项保障措施-

创建重点行业和领域的主要任务包括:第一，提高生产领域的产品质量。二是提高流通商品的质量。第三是提高服务业的消费质量。第四，建立食品饮料行业的安全消费。第五，要在价格领域创造安全消费。第六，开展旅游业创造安全消费的工作。第七，开展教育行业安全消费创建工作。八是在信息消费行业开展创建安全消费工作。九是开展交通行业安全消费创建工作。

五大配套保障机制包括:一是建立消费者权益保护联动机制。二是建立经营者主体责任的实施机制。三是加强行业协会自律建设机制(推动行业协会和商会建立健全行业规范和标准，加强行业内部管理，实现行业内消费者纠纷的自我解决)。四是完善投诉和纠纷处理工作机制(各相关部门要进一步明确维权责任，畅通维权渠道，建立健全消费者权益保护快速反应机制、多元化纠纷解决机制、群体性突发事件应急机制、投诉处理监督评估机制等)。，维权工作的效率在全面提升)。第五，强化社会监督机制。坚决揭露侵权欺诈和不诚实违法经营者的典型案例，积极宣传消费者权益保护工作的进展和成效，大力表彰维权先进典型，激恶扬善，传递消费者权益保护的正能量。

大连市有关方面负责人特别强调，为确保大连市安全消费创造活动的实际效果，大连市将采取“坚决揭露侵权欺诈和非法经营者失信典型案例”等具体措施，让侵权欺诈和非法经营者失信者承担应得的失信成本，直至消除失信者的心理。

业内人士表示，大连创造安全消费的活动将有助于巩固城市的软环境，另一方面，也将为保险业提供一个难得的机遇，在产品质量、食品安全等一系列责任保险领域加大创新和发展力度，拓宽保险业服务覆盖面，满足人民群众日益增长的保险消费需求。保险业应该利用刻不容缓的紧迫性，将责任保险推向一个新的水平。