上百万买房,却变＂违建＂?央视喊话万科:店大也不能欺客!

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拼了几百万买房子，却变成“非法”？5800多名业主很痛苦！央视高喊万科:不管店有多大，都不能欺负顾客！

不久前，中央电视台财经频道的“经济半小时”栏目收到了许多观众的回应。广东佛山万科房地产有限公司在当地出售了金隅中心大厦，并将办公空间打包成一栋公寓楼出售给买家。

从2016年到现在，5800多名业主仅购买一间办公室就花费了数百万美元。

公寓变成了办公室，白白去了学校

万科金隅中心房地产，位于佛山市南海区，距广州只有一座桥，地理位置优越。整个项目由三个区域组成:金域名、金域名花园和城东花园。

由于公寓的购买不受佛山市当地限购政策的影响，加上万科公司的品牌影响力，对购买者非常有吸引力。当时，购房者很幸运能得到一套公寓。

△万科金隅中心房地产

一直在佛山工作的万科·金隅中心业主王，集资数百万元，在万科·金隅中心买下一套公寓，并于2018年10月1日正式交房。王先生所购房屋面积68平方米，分为上下两层。卧室、厨房、浴室布局合理紧凑，客厅、老人房、阳台一应俱全。他觉得他和平生活的梦想终于实现了。

△王先生家

然而，今年6月，当王先生到住房和建设局申请房地产许可证时，他意外地发现他的房子实际上被用作办公场所。

△不动产产权证

王先生认为他犯了一个错误。在询问了周围的其他业主后，他发现其他业主也认为他们购买的是公寓而不是办公室。直到那时，业主们才意识到是否出了什么问题。

王先生向佛山市南海区国土城建水务局咨询，了解到该房屋为办公用房，不准居住。如果将办公用房改为住宅用房，则是未经规划的违法建筑。

王先生不明白他的房子是如何在一夜之间从合法公寓变成非法住所的。起初，王先生并不知道他要买一套办公室用的公寓。此外，万科金隅的集中促销显然是一个公寓项目。

万科金隅中心的所有者提供了一张张贴在销售大厅外的大海报照片。海报上清楚地写着“重:年初公寓市场赢了大城市”，“允许企业改住，水电按住宅标准收费”。

△促销海报

万科金色田野中心的宣传彩页上还写着“我不会做房奴”和“拿着装修+万科的家=带着包呆着”。

万科销售人员朋友圈的宣传是一样的:“在小公寓里你能做什么？”“投资、自营职业和办公一体化”。各种营销宣传的迹象表明，万科金隅中心出售公寓项目。

△万科销售人员朋友圈

发生在王先生身上的是万科金隅中心地产的5800多名业主。

李女士刚开始买房时，售楼人员说她可以申请居住证，不用担心安顿下来上学的问题。但当李女士买了房子去居委会申请居住证时，却被处理窗口上的“万科公寓不能登记信息和申请许可”的通知挡了回去。

△关于“无法登记信息和申请万科公寓许可证”的通知

居住证无法办理，这意味着孩子上学等一系列问题无法解决。

为了讨论这个问题，李女士来到了万科金隅中心销售大厅的位置，在那里当初签订了购买协议，但是现在销售大厅已经被空的人参观过了，现场没有任何与万科金隅中心房地产销售相关的标志。李女士强调说，她一开始并没有说这是一个办公场所，如果她知道的话，她绝不会买。

△业主李女士

在业主看来，万科不仅有虚假宣传，而且与购房合同中对房屋性质的认定相矛盾。金隅城东花园的高小姐是首批签约万科金隅中心地产的业主之一。她的购房合同第3条明确规定该商品房用于“办公”，但第18条规定该商品房仅用于“公寓办公”。

△采购合同第三条

△采购合同第18条

中国消费者协会律师组组长邱:我认为有两种责任。首先，如果虚假广告给消费者造成损失，他们应该承担民事责任，他们可以去结账，以补偿消费者的损失。如果有欺诈行为，你可以承担一至三倍的赔偿。第二，违反房地产广告暂行条例应受到行政处罚。

万科扔锅:销售是为了业绩，这是笔误！

销售广告，销售标语，都写着公寓。然而，当申请房地产许可证时，广告中的公寓变成了“办公室”。

当业主们发现他们买的房子变成了办公场所，他们和万科谈判了五六次，但没有一次是明确的。

7月1日，万科金域中心东园部分业主终于拿到了佛山万科房地产有限公司出具的“案例说明”

根据说明，经核实，金隅城东花园的四块土地均为商业金融用地，房屋用途为办公用房。在双方签订的《商品房买卖合同》第三条中，“买受人所购商品房基本情况介绍”明确说明，买受人所购商品房为办公用房，这与部分业主已办理的房产证中载明的用途一致。

△"案例描述"

7月5日，万科金隅中心业主收到佛山市南海区住房和城乡建设局、佛山市自然资源局南海分局联合发出的通知，表示市场监管部门已介入调查佛山万科房地产有限公司虚假广告行为..

就在市场监管部门介入调查的同时，7月19日，广东省佛山市万科金隅中心业主刘女士意外得到南海测绘中心的验收图。

根据验收图纸与当前房地产的对比，金隅城东花园立面的栏杆在验收前在露台上，被验收为办公楼。然而，当业主收回大楼时，里面的栏杆移到了外面，露台直接变成了阳台。这种操作使业主认为这是一个可居住的公寓楼。

△验收图与住宅楼的对比

根据《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，金隅城东花园5号地块已提前规划办公用房，并通过竣工验收。

佛山市自然资源局南海分局的工作人员指出，金隅中心城东园的建设是以居住标准为基础的，确实违反了规定。

△广东省佛山市自然资源局南海分局员工

面对业主对虚假宣传的质疑，佛山万科房地产有限公司客户关系中心主任刘世泽直接指责了该房地产公司最具流动性的销售人员。

△刘世泽

刘世泽将购买合同中办公空间和公寓办公室的不一致和混淆解释为文书错误。

业主与刘世泽的谈判以不和告终，而万科金隅中心大厦周围的房地产经纪人和万科物业装饰中心的员工继续以公寓的名义出售和装饰实际上是办公楼的房屋。

△广东佛山万科物业服务有限公司员工

半小时观察:

7月，全国许多地区的房地产市场项目集中上市，新房销售活跃。然而，为了赢得顾客，非法销售的问题也不断出现。

这些市场趋势引起了地方当局的警惕。

在北京，为了遏制违法迹象，维护群众权益，确保下半年房地产市场稳定有序，北京市住房和城乡建设委员会专门部署了商品房项目销售行为专项检查。虚假宣传、违规操作等行为是政府部门检查的重中之重。

广东佛山房地产市场的维权工作仍在进行中。万科如何应对销售过程中的虚假宣传？如何保护消费者的权益？这些问题再次向市场、消费者和行业当局暴露了房地产企业的诚信管理。

挂羊头卖狗肉，迟早要面对国家的法律法规，不管商店有多大，你都不能欺负顾客！