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中国证券报(记者黄蕾)近日,太平人寿2018年工作会议在上海召开,会议全面总结了太平人寿2017年的经营情况,部署了2018年的重点工作。以客户为中心,把握客户体验已成为太平人寿2018年的关键词。

上述会议深入研究了中国太平集团工作会议精神,充分肯定了太平人寿2017年的发展成就。会议指出,2017年,太平人寿主动响应中国保监会《风险防范回报》监管指引,全面把握核心业务和效益型业务发展,持续推进各领域加快创新,持续推进经营管理水平提升。原保费收入首次跻身1000亿俱乐部行列,全年累计原保费收入1139.25亿元,同比增长20.73%,保持行业领先业务质量。

太平人寿原保险保费收入跻身“千亿俱乐部”

会议在深刻分析发展形势的基础上,明确了继续以高质量发展和风险防控为重点,确保核心保险业务增速继续高于行业平均水平的总体要求。对于中国太平集团提出的率先建设精品寿险公司的发展要求,以及全体干部坚持优秀理想信念、政治责任和务实工作作风的希望,太平人寿表示,要以集团会议精神为指导,增强发展的使命感、紧迫感和责任感,确保2018年各项业务目标全面实现,为集团精品战略做出更大贡献。

太平人寿原保险保费收入跻身“千亿俱乐部”

关于2018年的工作计划,太平人寿表示,今年是公司推动发展和变革的关键一年。目前,保险业已经初步呈现出高质量发展的积极变化。作为一家长期坚持价值管理的大型公司,它将在加快整个行业结构调整的过程中迎来宝贵的发展机遇。发展的关键在于以客户为中心,通过思维转变和流程再造,以专业标准提升客户体验。

为此,太平人寿将深化以客户为中心的经营理念,延续回归人寿的业务原点,全力推动价值增长,做好风险防控,坚持业务优质发展,服务关爱客户,管理坚持在第一线,不断推进优质产品战略目标的实现。

太平人寿表示,将把这一发展理念落实到具体工作中,注重思维转变和流程再造,通过产品、服务、运营和技术的变革提高质量和效率,打造一个不太关注客户的服务体系。

太平人寿表示,基于新的时代和新的要求,太平人寿只有不忘自己的首创精神,深化中国太平集团精品战略的实施,注重价值增长,才能赢得这场高质量发展的硬仗。

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