东风本田：CRV召回已完成15% 召回方案可有效解决机油升高问题

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人民网(603000)6月4日电(记者胡)6月1日，在深港澳车展前夕，东风本田就cr-v召回事件举行了媒体吹风会，谈了一些2018年思危(cr-v)事件。将详细说明汽车的召回进度，包括召回项目的技术描述、召回实施的描述以及车主关心的问题的答案

这次总共召回了130，455辆汽车。到目前为止，东风本田已经完成了总召回量的15%。东风本田明确表示:“召回将在一年内完成，对未在期限内召回的车辆将继续提供召回服务，并对结束负责；主要目标是集中精力解决召回问题，并优先确保在终端销售点供应cr-v召回服务所需的零件。”

召回项目的技术描述和实施效果

据报道，cr-v的油位升高，这主要是由于设计原因。在收到消费者的反馈后，东风本田收回了部分涉案车辆，拆卸了发动机，发现所有零件都没有异常，因此判定生产中没有问题。

东风本田从四个方面对召回车辆进行了软件升级和硬件更换，即采取了“免费更换/调整空召回车辆控制单元、升级fi-ecu软件、同时更换散热器下水管道总成和升级装有cvt变速箱车辆tcu软件”的技术措施，并详细说明了实施后的效果。

召回的实施

东风本田为此次召回建立了完整的召回服务体系。除了短信，快递召回通知，商店通知等形式，确保用户在第一时间知道召回信息。东风本田在中国的490家专卖店都设立了“三项特别服务”，包括独家接待窗口、专门的技术解答和专门的维修岗位，以确保召回操作的质量。同时，店主可以根据自己的时间在专卖店进行召回预约。对于召回的车辆，东风本田将赠送500元精品代金券并免费维护一次，以保护用户利益，将用户感受放在第一位。

内容摘要:5月16日国家市场监管总局发布公告后，东风本田首次对外发布声明，承诺召回范围内的部分cr-v车辆将进行终身维修，车辆将被召回。近日，东风本田详细解释了召回情况。东风本田对车主关心的解决方案是否能防止增油问题的再次发生给予了肯定的回答；召回计划是否会影响车辆的性能，东风本田表示，召回计划实施后，车辆的性能、噪声、排放、油耗等参数与召回前基本相同，均符合相关国家标准。

东风本田的年销量从2015年的40万辆增长到2016年的59万辆，再到2017年的72.7万辆，一直保持着两位数的高增长趋势，cr-v占据着重要的位置。东风本田认为，作为最畅销的车型之一，CR-V 15年的畅销给用户带来了良好的口碑。重新销售和重新投放市场将有助于东风本田的销售增长。