睢宁农商银行存款凭什么“五连增”

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近年来，江苏遂宁农村商业银行在坚持“管理第一、风险控制第一、服务第一、发展第一、创新第一、文化第一”的“六个第一”原则的基础上，通过“四个优化”不断增加组织资金，打造服务地方经济发展和“支农支持小企业”的资金基础。自2013年以来，我行各项存款连续五年以上实现两位数增长，增速实现“五次连续增长”，年均增速达到20.7%，组织资本工作稳步增长。

优化顶层设计集聚的基本潜力

首先是坚持战略定位。遂宁农村商业银行坚持“向下-向内”的发展方向，明确“小而精、散而精”的组织资金战略，坚持“管理第一”的原则，加强外部客户关系建设，持续管理客户和市场。特别是自2015年以来，本行开展了“百村百户”工程，以信息收集为主要目标，以走访和备案为重要抓手，以“三包三标”为主要工作内容。三年来，369个行政村、20.6万户的数据已经存入，加强了客户信息库建设，巩固了我行组织资金工作的客户基础。本行有效客户由2013年末的159，500户增加至218，500户，年均增长率为9.25%，储蓄存款年均增长率为20.67%。

二是改进考核方法。遂宁农村商业银行继续拓展组织资金渠道，合理把握和利用存款利率浮动因素，召开季度和月度组织资金推进会，每旬进行监督和科学评估，提高分行参与组织资金的积极性，进一步提高存款稳定性。以日均存款、定期存款、公司存款、新增有效公司存款客户等指标为出发点，加强组织资金的正常管理和阶段性推广，提高组织资金的科学性。自2013年以来，随着全县金融机构的不断扩大，我行公共存款年均增长率为11.87%，储蓄存款市场份额从2013年的38.3%上升到2017年的40.65%，增幅为2.35个百分点；保证金存款从2013年末的14.81亿元下降至2017年末的3000万元，下降98%。本行存款结构进一步优化，市场竞争力进一步增强。

优化宣传方式提升企业魅力

首先是宣传和扩大市场。遂宁农村商业银行以每年春节旺季为契机，开展“春天行动，红色旋风，开局取胜”等专项活动，营造第一季度温暖的工作氛围。在日常关系管理和维护的基础上，实现假日焦点跟踪服务，特别是在春节期间，加强准确动态的宣传和客户拜访，努力做好金融资金配置跟踪工作，争取金融资金内部流通和内部流通。本行进一步明确了重点人员、重点时间点和重点地点，每年组织60多人分批赴常熟、昆山、太仓等地农民工开展“家乡温暖”活动，以内部聚会和年会为契机，及时沟通遂宁。协会将进行预先宣传；以机场、火车站、高铁站和客车为平台，散发传单、产品介绍和特别节目《回家的路》，提前给他们家乡的温暖，全面推荐优惠产品和服务。

第二，是在内部宣传，以提高“年度品味”。遂宁农村商业银行在春节前融入中国传统风格，扩大宣传覆盖面，以38家网点为主体，以“五福繁荣”为主题，统一规划、统一标准、统一布局，努力营造节日氛围，提升整体形象。举办了省级篮球联赛、摄影展、歌唱比赛等30多项主题活动，展示了良好的企业品牌形象。本行与曲艺协会、书法协会合作，开展文艺下乡、免费送“付”等客户的宣传方式，不断扎根“遂宁人(603883，诊断单位)自有银行”的企业形象；在“微信推号和公众号信息发布模块”平台上，突出信息的时效性、关联性和可读性，并以“雪服务，今年春节与众不同”为主题设立微信文化栏目，提升网上宣传效果。本行还精心制作了产品和活动内容单、海报和宣传音频，并分发给各支行，努力形成微信广泛共享、明显的墙画和路边横幅吸引人的“立体、多层次、全方位”的强势宣传氛围。

优化渠道建设，团结转型

一是加强电子银行建设。遂宁农村商业银行践行“大营销”理念，通过调整组织结构和职能，推广应用金融产品和工具，将传统存款业务与现代电子银行业务有机融合，更好地实现营销效果。同时，本行支持综合营销薪酬标准、量化考核方法和综合营销方法，引导客户经理从“单一营销”向“综合服务”转变，以达到将客户与电子银行业务发展联系起来，带动组织资本业务发展的目的，实现组织资本工作与电子银行业务同步发展和提升。

二是加强情景模式营销。遂宁农村商业银行以自建的“惠宁商城”、“宁小额贷款”等网上平台为起点，结合210家线下业务开展“新年抓娃娃”、“半价旅游”、“打折吃喝”等青少年喜闻乐见的活动，吸引年轻客户，增强网上存款和组织资金的能力。本行加强产品系列创新，以客户需求为中心，加大“一农村”、“丁火通”等灵活储蓄产品的推广力度，突出大额存款利率上调40%、计息时间延长5天、保本理财等优势的宣传，产品和服务的准确性不断提高。

优化大厅服务，提高储物能力

遂宁农村商业银行设置了灵活的窗口，通过延时服务，可以充分发挥大堂经理的疏导和业务讲解功能。本行要求一线柜员到前台和大堂担任专职大堂经理，积极开展业务咨询和宣传，为客户解决问题，进一步优化和提升大堂经理的职能。本行在全行开展“100名中层进大堂”活动，组织440名政府机构中层人员轮流体验大堂营销业务，实现了从“一人做大堂”到“全体员工做大堂”的转变，有效实现了政府机构与基层单位的联动，不断完善大堂营销新理念，有效提升了客户获取能力的连续性和连续性。

遂宁农村商业银行专门加强了春运旺季的人力资源配置，建立了后备柜员行，每年转移40余人次充实一线支行，从腊月二十四开始安排基层代班工作，开展柜台服务和综合营销服务，确保春运旺季能“拉出来打好”。本行还举办沙龙营销培训课程，引导大堂经理提供分类、分层、批量服务，帮助学生树立以客户为导向的沙龙经营思维，使沙龙营销成为为网点创造价值、实现有效营销目的的真正营销战略支撑。