亚马逊将退货率过高的客户列入黑名单

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据外国媒体报道，5月23日，亚马逊将滥用网站宽松退货政策的客户列入黑名单。

我们希望每个人都能使用亚马逊，但很少有人长期滥用我们的服务，科技巨头亚马逊的发言人周二在《每日新闻》的一份声明中表示。

我们从来不会轻率地做出这些决定，但是世界上有超过3亿的客户，我们会在适当的时候采取行动来保护所有客户的体验。声明继续说道。

声明没有解释公司的违规行为或采取的行动，但一些客户声称，他们从网站开始只是为了获得损坏或丢失物品的奖励。

据《华尔街日报》报道，20岁的nir nissim说，今年3月他被告知，由于违反了使用协议条款，他无法再访问自己的亚马逊账户。

据报道，亚马逊给他写信说:你不能在我们的网站上开一个新账户，然后用另一个账户下订单。

尼斯姆说，他一直在骚扰该公司，直到一名客户服务代理说，他因退货活动被禁止。尼斯姆告诉《华尔街日报》，他两年内只归还了五件物品。

据报道，他最终被允许再次成为亚马逊的客户。

亚马逊的一位发言人告诉新闻，认为自己被错误切断的顾客应该直接联系亚马逊。

亚马逊没有透露有多少顾客因退货而被禁止。

据《华尔街日报》报道，亚马逊的前员工表示，当用户要求太多退款或违反其他令亚马逊负担过重的规定时，亚马逊将关闭其账户。

顾客克莱尔·博奇纳说，亚马逊要求她在一年内实现多次退货。

博奇纳在推特上批评该公司没有更多关注她返回的原因，她声称这些原因都被详细记录了下来。

她说，在一年内，她从亚马逊订购的50件商品中，有7件被退回，她要求更换一件她从未收到的商品。

我做研究和阅读评论，但有时这个项目不是它所说的那样，或者它在30天内失败，所以我不应该收到一封信！她说。

在周二的一条推文中，博奇纳建议亚马逊专注于削减包装，而不是限制普通消费者。

也许亚马逊可以成为网上购物的绿色领导者，而不是挑剔那些能带来小回报的人...她写道，填信封仍然是一个垃圾填埋问题。