年度账单成新年第一“坑” 用户授权岂能“默认勾选”？

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新华社上海1月5日电问:当年度账单成为新年第一个“陷井”时，用户授权能被“默认检查”吗？新华社记者龚文、桑威和周琳

最近，朋友圈子被支付宝的“年度个人账单”扫了个遍。然而，当你被这些小财富感动时，你可能会无意中同意芝麻服务协议的默认选项。作为回应，芝麻信贷在3日晚回应道:“这绝对是错误的。”

尽管该公司承认有错误，但用户体验受到了损害。业内人士认为，如今，当个人信息成为许多互联网公司的“价值源泉”时，尤其有必要明确其收集和使用的界限，并利用良好的市场氛围鼓励用户满怀信心地使用信用产品。

当你查看账单时，你是“同意”的，这是你新年的第一件事？

当你忙于处理支付宝的年度账单时，你是否看到一条很小的线:我同意芝麻服务协议？不仅仅是这个词很小，关键是对方已经为你选择了“我同意”。

当一些支付宝用户刚刚得知这个消息时，他们面无表情地问道:“这一行在哪里，哪一页，你根本没看到吗？”一些用户说他们看到了这条线，但是他们直接滑了一跤，没有及时取消。当账单第二次被打开时，这条线消失了，心情变得复杂起来...

哪些协议将被“同意”的用户“默认”？根据芝麻街服务协议，其中包括“您授权我们从合法保存您的信息的第三方收集和处理您的各种信息”，“您同意第三方可以直接向我们提供您的信息，而无需您再次授权”，“收集您的信息包括但不限于您的个人信息、行为信息、交易信息、资产信息、设备信息等。”...

对此，有网友表示，企业有很深的套路，新年伊始会变得更加困难。最让人无语的是，这些规章制度似乎都很清楚，但他们不知道哪一个是“坑”，会有什么潜在的风险。

针对舆论报道，芝麻信用管理有限公司3日晚在新浪微博上发表声明:原意是正确的，但很愚蠢，极其愚蠢；目前，页面已被调整，默认检查被取消；以前没有打开过芝麻信用的用户将不会被收集信息。

有多少“默认检查”允许用户体验“如履薄冰”

“默认检查”引起大量唾弃和愤怒的原因不是用户的“blx”，而是在过去的在线行为中，许多用户或多或少地被“默认”，或轻或重。

-默认情况下打成平手。以携程为代表的互联网服务平台多次被指控搭售行为，即用户需要手动取消一些隐藏在预订信息下的选项，如保险产品、往返机票等。

-默认启用。随着支付方式的日益多样化，一些支付功能被默认打开。例如，发卡机构通常将“小秘密豁免和签证豁免”的功能与“快速支付”一起设置为默认打开，许多用户表示他们不知道这一点。

-默认情况下释放。一些应用会在用户不知情的情况下自动发送短信。2017年11月，工业和信息化部公布了31项申请，涉及非法收集和使用用户个人信息、恶意“吸收费用”、强制捆绑和推广其他应用。

为什么“默认检查”会重复出现？业内人士认为主要有三个原因:一是“堤外损失补偿”，搭售已成为一种“成本回收机制”。例如，网上售票代理不是一个有利可图的行业，但它必须承担由此带来的劳动力和网络建设。设备采购和转让交易等成本；第二，为了抓球赚钱，有些行为是自由放任的，积极期望用户“犯错”，并支付额外的不必要的费用；第三，企业的自利行为是广义的，但很难监督。

中国人民大学崇阳金融学院高级研究员董希淼表示，《网上交易管理办法》明确规定，与消费者有重大利益关系的条款应引起消费者的高度重视，并根据消费者的要求进行解释。“默认检查”显然没有给用户提供理解这些术语的机会，但也违反了商业道德，如诚实和可信赖性。”

“默认检查”不应停留在“用户不满意”阶段

业内呼吁“违约检查”不应停留在用户每次吐痰的阶段，而应改善市场环境。最重要的是给法律定性。这种行为是否需要承担法律责任，应该尽快研究什么样的法律责任，执法监督部门应该及时介入，防止老百姓(603883，诊断单位)(603883，单位)在使用产品时被动和遭受哑损。

董希淼建议，一是积极推进个人信息保护法的立法；其次，监管部门应进一步“长牙”,加大打击金融领域非法收集用户信息和泄露个人隐私的力度，保护金融消费者的合法权益。第三，促进行业自律，制定行业标准或惯例，特别是龙头企业，带头成为“行业良心”。

如何收集申请人的个人信息，上海段和段律师事务所合伙人刘春泉表示，申请人的个人信息可以分为敏感和一般两个层次:一般个人信息、申请等。可以通过一般授权，即通过用户协议达成一致。点击合同同意；对于敏感的个人信息，我们不应通过一般授权同意，而应坚持“个别通知、连续通知和特殊授权”的方式。

商业利益和用户权利不是硬币的两面。专家认为，用户不是干巴巴的“流量”或冷冰冰的“数据流”。正是用户的每一次授权奠定了互联网公司的价值基础。每个企业都应以尊重为前提，以法律为底线，以道德为自身要求，为用户提供更好的产品和体验。

(主编:冀hn003)