大家人寿安阳中支总经理接待日活动​“倾听心声 保驾护航”

 为积极响应2025年“金融教育宣传周”活动号召，切实将金融知识送到群众身边。本次活动旨在通过公司高层管理者与消费者面对面沟通，零距离倾听客户心声，深入了解消费者在金融服务中的痛点、难点问题，现场回应关切，化解矛盾纠纷，提升服务品质，持续增强消费者的获得感、幸福感和安全感，塑造公司负责任的品牌形象。    2025年9月18日安阳中支总经理亲临现场，直接接待来访金融消费者，进行一对一、面对面沟通。针对消费者提出的各类咨询、投诉和建议，总经理及陪同的专业团队现场予以耐心解答、专业解释和初步处理。内容涵盖产品服务、销售流程、理赔纠纷、增值服务等多个方面。结合消费者反映的共性问题，总经理及团队主动普及相关金融政策、业务流程，并就当前高发的电信诈骗、非法代理维权等风险进行重点提示。    活动搭建了公司与消费者之间透明、坦诚的沟通桥梁，有效缓解了矛盾纠纷，增强了客户黏性，向社会传递了公司诚信经营、负责任的企业形象。    本次“总经理接待日”活动取得了圆满成功，是公司深化消费者权益保护工作、提升服务质量的一项重要举措。它不仅解决了消费者的实际问题，更收获了宝贵的改进意见，增进了客企关系。我们将始终坚持以客户为中心，持续完善消费者权益保护工作体系，为客户提供更加安全、便捷、优质的金融服务。